Cómo elegir una empresa de desarrollo de software en México: checklist

Elegir una empresa de desarrollo de software en México se reduce a comprobar seis cosas antes de firmar: que entienda tu proceso antes de cotizar, que proponga fases, que el código y los datos sean tuyos, que muestre avances funcionales, que integre con lo que ya usas y que deje el soporte definido. Esta lista está pensada para usarla en la primera reunión con cualquier proveedor, incluidos nosotros.

Checklist: qué preguntar antes de contratar

¿Qué tipo de proveedor conviene según el proyecto?

Hay tres tipos y ninguno es mejor en abstracto. El desarrollador independiente es ágil y barato para proyectos pequeños, y frágil cuando el proyecto crece o él se va. La fábrica grande tiene procesos y capacidad, y tarifas y tiempos de empresa grande. La empresa mediana especializada en operación, como Axendra, encaja cuando el proyecto es un sistema de negocio (CRM, automatización, plataforma interna) que tiene que integrarse con lo que ya existe y mantenerse en el tiempo.

¿Qué debe decir el contrato?

• Alcance de la fase, entregables y criterios de aceptación, por escrito.
• Propiedad del código, de la base de datos y de los accesos (dominio, servidor, cuentas).
• Calendario de entregas y forma de pago ligada a ellas.
• Qué pasa con los cambios de alcance: se anotan y se cotizan como fase nueva.
• Soporte tras la entrega: qué incluye, tiempos de respuesta, costo.
• Confidencialidad de los datos de la empresa y de sus clientes.

¿Qué errores cometen las empresas al contratar?

Los tres más caros: elegir por precio sin comparar alcances (dos propuestas con el mismo título pueden describir sistemas distintos), no nombrar a una persona que decida por parte de la empresa, y no revisar las entregas a tiempo. Los tres se resuelven antes de firmar. Sobre el primero, en cómo se calcula el costo de un software a medida están las seis preguntas para comparar.

¿Y si ya tengo un sistema a medias con otro proveedor?

Se puede continuar si el código es tuyo y está documentado; si no, primero hay que recuperarlo. Un buen proveedor empieza por revisar lo que existe y decir con claridad qué se aprovecha y qué conviene rehacer, con razones. Desconfía de quien propone rehacer todo sin haberlo mirado.

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